“我这个人呢,是脾气好,我也不爱生气,但不代表我可以一次又一次容忍,干餐饮的不容易,服务员更不容易,所以有些事情上,我都在尽量保护你们,维护你们,但知错犯错,要干什么?从前慢客人多,是不轻松,但是我有亏欠你们吗?加班我给工资和打车补助吧,女孩子我还每个月多给一天生理假带薪,我是给你们的太好了是吧,没把我的话当话啊,啊……”
苏念洲拿着手机在家里看从前慢的监控,每个区域捕捉着柳清一的身影,这个会开的,他倒是看的津津有味。
“保洁部的主管来了吧,王艳玲,王芳,张桂霞,这三个你说一下,最近有什么问题吗?”
保洁部小主管站起来,“经理,她们没及时去打扫?”
“谁给你提上来的?”
“啊?什么意思?经理。”
“王艳玲打扫的时候抱怨客人弄脏地面,被客人听到了,投诉到前台。”
“王芳,在客人去洗手间的时候,开门打扫,给客人吓得,一千多块钱单,我给免了。”
“张桂霞,因为客人进来说了一句包间没拖干净,让她重新收拾一下,拖地就拖地,你拖人家客户的鞋干什么?小羊皮啊,还拒不道歉,幸好的是我和这个客人熟络了些,人家没说什么。”
“保洁主管,知道这些事儿嘛?”
保洁主管被问的哑口无言,柳清一看着她,“不知道是吧,行 ,小雪儿,这几天你们区域不忙,你先管着,这几个人你看着处理。”