“我注意到你们提到了食材管理的问题，但据我所知，这次食物中毒事件的源头可能并非仅仅是管理不善。有内部员工透露，你们的部分食材来源并不透明，甚至有违规操作的嫌疑。请问你们对此有何解释？”

会场内的气氛顿时紧张起来，所有的目光都聚焦在素素和盈盈身上。素素微微皱眉，她没有想到会有这样的问题出现，但她很快恢复了镇定。

“我们非常重视食材的来源和质量，所有的供应商都是经过严格筛选的。关于你提到的内部员工的说法，我们并不知情，但我们愿意接受任何形式的调查，以证明我们的清白。”素素的声音依旧坚定。

盈盈补充道：“我们理解公众对于食品安全的高度关注，这也是我们召开这次新闻发布会的初衷。我们愿意公开所有的采购记录和供应商信息，接受公众和媒体的监督。”

女记者似乎并不满意这个回答，她继续追问：“那么，你们如何解释最近有顾客反映在你们的火锅店用餐后出现不适的情况？这是否意味着你们的食品安全管理存在系统性的问题？”

素素和盈盈交换了一个眼神，她们知道这个问题不容小觑。素素深吸了一口气，缓缓开口：“我们非常关注每一位顾客的健康和反馈。对于出现不适的顾客，我们已经进行了详细的调查，并提供了必要的帮助和支持。我们也在内部进行了全面的食品安全检查，目前没有发现系统性的问题。但我们不会因此放松警惕，我们将继续加强食品安全管理，确保每一位顾客的用餐安全。”

发布会结束后，素素和盈盈回到办公室，她们的脸色都显得有些沉重。盈盈打破了沉默：“素素，你觉得我们今天的表现怎么样？”

素素叹了口气：“我觉得我们做得还不错，但那个女记者的问题确实让我们措手不及。我们需要尽快查清楚内部员工的说法是否属实，以及顾客不适的原因。”

盈盈点头：“我已经安排人去调查了，希望能尽快有结果。另外，我觉得我们应该主动联系那些出现不适的顾客，了解他们的具体情况，给予更多的关心和支持。”

素素赞同地说：“对，我们不能只是被动应对，要主动出击。同时，我们也要加强与供应商的沟通，确保食材的来源和质量。”

接下来的几天，她们亲自走访了几位出现不适的顾客，详细了解了他们的情况，并提供了必要的帮助。同时，她们也加强了与供应商的沟通，对食材的来源和质量进行了严格的检查。