素素皱着眉头,深思状:“除非是食材的问题,但这也说不通啊,我们的供应商一直都很可靠。”
两人决定亲自去调查一下。她们首先去了供应商那里,询问最近有没有什么变化。供应商想了想,说:
“对了,最近你们的订单量增加了,所以我给你们送货的频率也增加了。”
素素和盈盈对视一眼,她们明白了问题的所在。原来,供应商为了节省时间,把新鲜的食材和稍微陈旧的食材混在了一起。
“这可怎么办呢?”盈盈担忧地看着素素。
素素沉默了一会儿,然后说:“我们只能告诉顾客 ,看看他们的反应。”
她们把顾客请到了店铺,告诉了他们食材的问题,并主动提出了赔偿。顾客们听后,有的生气,有的失望,但最终都表示理解。
“我们这么多年都是你们的忠实顾客,相信你们一定会把问题解决的。”一位老顾客这样说道。
素素和盈盈深深地鞠了一个躬,她们知道,她们欠顾客一个道歉,也欠自己一个解释。
“我们会努力的,不会让你们失望。”素素说道。
“是的,我们会更加努力,让你们重新认识我们。”盈盈补充道。
经过这次事件,素素和盈盈更加明白了,创业之路并非一帆风顺,而是充满了曲折和挑战。
但只要她们有勇气面对,有决心解决,就一定能够战胜一切困难。
她们开始重新审视自己的工作,发现问题,解决问题。
她们更加注重食材的选择,增加了与供应商的沟通,保证了食材的新鲜度。她们还增加了对员工的培训,提高了服务质量。
慢慢地,店铺的生意又恢复了往常的热闹。顾客们也感受到了素素和盈盈的用心,开始重新接受她们。
“素素,你看,我们的努力没有白费。”盈盈看着店铺里热闹的场景,对素素说道。