谁都不愿意被人批评，但是被批评一定是有原因的，而其原因，往往是自己不当的行为所造成的结果，所以要将这个结果当作是自己的错误，接受他人的指责。

对于批评，无论是被批评或是批评别人的一一方，都不会因此而得到快感。必须认清的一点是，批评对方的人，一定对于对方有着一份内疚。没有爱就没有忠告，没有爱也就没有批评。

如果不是爱的话，无论你怎么做，对方都无所谓，也不会批评你。彼此之间不会因为不满而起冲突，彼此之间的要求与考虑也就很淡薄，如此一来，谁都不可能因此而受益。因为对方希望你能够早日成熟和独当一面，所以你一且有不当的行为发生，必定会比他人更严厉地批评你。而其最终目的，无非是希望你能回答:“是的，知道了，今后会更加小心。”

被批评的人应该注意，不可因他人的指责而意气用事。以下的例子，就是最好的借鉴:

有一次，B科长看见A小姐率性地挂了客户的电话，于是向A小姐问明事情的原因。

“虽然他是客户，也不能命令我去做这个、做那个。还说如果不高兴的话，准备将契约解除。我气不过，所以跟他说虽然我不该向客户说出这么任性的话，但是如果想解约的话就解约，我们不会在乎的。”

件事。”“对方是我们公司的客户，你随便将契约解除，是很不妥当的一“他的态度我没有办法接受，难道我做错了吗?”

“我想说的不是这个。”

“那么是什么?”

像A小姐这般激昂的情绪，不论是谁说的话都是听不进去的。况且她不断地使用各种借口来保护自己，只会让对方放弃继续谈话的意愿。

不能诚心接受对方建议的人，往往会被批评为“顽固”或“不通情理“。

至于A小姐的情况，其实也可以等她心情稍为平静之后，再找机会给予警告，或许效果更佳。

批评，不是要让对方灰心、失望，相对地应该是要使对方再燃起:“以后更要再加油!”的决心。