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一些接待人员,没有受过专业训练,肯定不专业,于是公兴邦还建议从饭店找来了两位优秀服务员,来给这次漫展工作人员培训一下礼仪和注意事项。
这些对于袁珊的这些手下来说,也是大姑娘上轿头一回,他们或是刚出校园的应届毕业生,或是工作几年的职场人,但都没有什么服务意识,工作一急就绷着脸,态度也臭的不行。
这样可不行,要给游客带来良好的体验,他们必须要站有站姿,坐有坐相,还要有职业般的微笑。
另外遇到各种情况,还要会统一的话术,这些都是要学习的内容。
在开展前的两天,这些员工就进行了填鸭式的教学,不管能不能记住,先教了再说。
训练的时候,就有种小学上体育课的感觉,不停的走来走去,很少坐下来休息,因此还是比较艰苦的。
有些员工就受不了了,觉得这太小题大做了,他们到处抱怨,他们是来工作的,又不是餐厅服务员,为什么要学这些内容?
对于这些发牢骚的人,袁珊也不惯着,当即让不愿意配合的人回公司去,在这带薪训练还要抱怨,说明就不适合做服务类的工作,不行那就换人。
不说要做到餐厅服务员的水平,但也要让游客接触下来不反感,要感到亲切才行。
就这样,受培训的二十几名工作人员,就接受了服务教学。
当然,本次漫展,预计最少会来几千人,这二十多人可不够,袁珊还找了一些公司,专门雇了一些服务员临时过来帮忙,总之人数要配置齐,不能出现有问题没人解决的情况。
很快,在饭店服务员和公兴邦的指点下,展会现场的布置和人员配置,都好了起来,已经初步具备了迎接大型活动的能力。
袁珊这几天,每天都忙到晚上九、十点才回家,相关员工也是天天加班。
就在这样紧张的忙碌下,漫展的日子终于到了。
郭凡当天晚上就回到了阳山市,他作为大老板,肯定要参加漫展的开幕仪式。
同时他也期待,这次漫展的效果。
毕竟他这个甩手掌柜,这么多天都没有来过场馆,也不知道下属们准备成了什么样。
明天,就是见证这大半半月忙碌成果的日子了。
郭凡一家三口,都很期待这次漫展。