OM-00为八百多万人建立了“个人状态基线”。

名字听起来很复杂。

说白了。

就是系统先记住：

你平时是什么样。

然后再看：

你今天有没有突然变化。

一个人平时每天走六千步。

连续三天只走几十步。

系统会提醒。

一个人平时按时复诊。

突然两次没去。

系统会提醒。

一个人每天都和家人联系。

突然一周没有消息。

系统也会提醒。

它不拿你和别人比。

只拿你和过去的自己比。

从表面上看。

这比“群体平均”公平得多。

慢性病患者不会因为请假多，就被当成异常。

夜间工作的人不会因为凌晨上线，就比白天上班的人更可疑。

性格安静的人，也不会因为不参加活动，排在询问名单前面。

每个人都有自己的线。

系统只看：

你有没有突然偏离这条线。

上午九点。

试点听证会开始。

申请方先放出三个成功案例。

第一个。

一名老人平时每天早上七点打开药盒。

某天连续两次没有打开。

本地系统提醒社区工作人员。

上门后发现老人发烧，躺在床上没有力气。

及时送医。

第二个。

一名糖尿病患者一直按时记录血糖。

突然三天没有数据。

医院电话确认后发现，他的血糖仪坏了。

医院及时提供了替代设备。

第三个。

一名学生过去每天都正常进校。

某天早上没有出现。

电话也无法接通。

学校根据他提前设置的紧急条件联系室友。

最后发现他骑车摔倒，被送到了另一家医院。

三个案例都很有说服力。

顾医生看完也说：

“这种变化有价值。”

陈砚问：

“所以基线可以用？”

顾医生看了他一眼。

“我说变化有价值。”

“没说你们可以把人的生活全记下来。”

医学里本来就会看个人变化。

一个人的体温从三十六度五升到三十八度。

比拿他和全市平均体温比较更有意义。

血压。

血糖。

心率。

用药。

都可能需要看自己的历史。

问题不在于能不能看变化。

而在于：

看什么。

谁在看。

变化以后做什么。

上午十点。

申请方播放第四个案例。

这个案例原本被列为成功。

可委员会看完后，没有立刻认可。

编号：

W-19。

女性。

三十六岁。

已婚。

过去两年长期使用家庭支持服务。

她的个人基线很稳定。

每周只出门一到两次。

常用联系人只有丈夫和母亲。

很少参加社区活动。

晚上十点以后基本不使用手机。

过去三个月。

她的行为突然发生了明显变化。

每周外出次数从两次增加到六次。

新增三个联系人。

多次搜索租房、工作和法律援助。

修改紧急联系人。

删除部分家庭共享权限。

开始在深夜使用手机。

系统连续亮起五次“个人偏移提醒”。

家庭服务人员因此联系她。

问她最近是否遇到情绪问题。

是否需要夫妻沟通支持。

是否存在冲动离家风险。

听到这里。

很多人已经觉得不对。

委员问：

“后来发生了什么？”

申请方代表说：

“用户拒绝说明。”

“那为什么列为成功案例？”

“系统发现了显着变化，并及时提供支持。”

“她需要这种支持吗？”

“无法确认。”

委员会要求调取后续记录。

申请方犹豫了一下。

最终提供了经过授权的匿名材料。

W-19没有出现精神危机。

也不是冲动离家。

她正在准备离开一个长期控制她的丈夫。

过去两年。

丈夫要求她减少外出。

检查她的联系人。

控制家庭账户。

不允许她独自工作。

她很少出门。

很少联系朋友。

不是因为喜欢这样的生活。

是因为受到限制。

三个月前。

她重新联系大学同学。

开始找工作。

咨询租房。

修改紧急联系人。

深夜使用手机。

是因为那时丈夫睡着了。

她正在一点点把自己的生活拿回来。

可系统看见的只是：

她偏离了过去。

过去两年很少外出。

现在频繁外出。

过去联系人少。

现在突然增加。

过去家庭权限稳定。

现在开始删除。

在个人基线里。

这些全部都是异常。

家庭服务人员甚至在第一次联系时问她：

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“您最近是否对家庭关系产生了不符合以往的强烈判断？”

W-19听完后。

立刻停止使用服务。

因为她担心。

系统会把她准备离开的事情告诉丈夫。

会场里安静了很久。

一名委员问：

“系统有没有联系她丈夫？”

申请方回答：

“没有。”

“有没有阻止她离开？”

“没有。”

“那你们认为没有造成伤害？”

申请方代表没有立即回答。

从系统记录看。

它只是发了一次关心。

没有联系家属。

没有替她做决定。

也没有限制她。

可对W-19来说。

这次关心已经足够让她害怕。

因为系统把她正在恢复的生活。

看成了偏离。

秦政看完材料。

低声说：

“过去的她。”

“可能本来就不自由。”

苏晚点头。

如果一个人的旧生活本身就有问题。

那回到旧习惯。

不是安全。

离开旧习惯。

也不是危险。

中午十二点。

资料库发布新页面。

标题：

过去的习惯，不一定是正确的生活

正文列了几个简单例子。

过去每天喝酒。

突然不喝了。

是变化。

过去从不出门。

突然开始工作。

是变化。

过去总让别人替自己决定。

突然开始说“不”。

也是变化。

最后一句：

变化可以提醒我们多看一眼。

不能先假定他应该回到过去。

页面发布后。

很多人分享自己的经历。

【我减肥以后，饮食变化很大。】

【我离婚后突然换了全部联系人。】

【我治疗抑郁后，反而开始频繁出门。】

【我以前从不上课，是后来才慢慢恢复。】

【我不再联系家人，是因为终于搬出了控制我的家。】

这些变化。

放在没有上下文的系统里。

都可能被判成异常。

可“异常”只是和过去不同。

不代表变坏。

下午一点。