“什么是销售？”白满川问众人。

随着他眼睛看过去，大家或多或少，都说了些自己的答案。

最后，在刚才写的概念后面，写上几个字，“卖东西。”

他微笑着问大家：“是不是觉得这个答案太普通。”

看有人点头，继续道，“那么，咱们换个说法，注意听……，”

说完，他长长的吸一口气，快速说：

“销售是人与人之间沟通的一个过程，使客户的特定需求得到满足，或者客户的特定问题被解决，从而达成双方都获利的过程。”

“销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，

例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。”

“销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。”

他一口气快速说完，憋的自己脸色通红，忙大大的呼吸几下。

下面的人都呆了，嘻嘻几声，林佳芳小姑娘，忍不住笑出声来。

白满川耸耸肩问大家：“你们刚才听明白我说的是什么？”

“你能不能说慢点，我们记下来……。”邹建国呐呐的说。

“呵呵，”白满川一摆手，“这些都不重要，这一点最重要，卖东西。”他不停点着这几个字。

“又不是要考研，记那些概念干嘛。如果有兴趣，找本书自己看看就行。”

“现在记得在公司里，就是要卖出去高考资料，我们卖的高考资料是……，”

他把资料的名称，重点内容和特点早已经写好在一张纸上，这会儿拿出来，递给林佳芳，让她大声念给大家听。

等她念完，众人小声议论着，白满川也不制止，听了几句后说道：“这些内容，后面还会详细培训，现在我们要搞清楚怎么做销售。”

“销售前首先要明白，卖什么和卖给谁，现在大家告诉我，这两个问题知道了吗？”

“知道，卖高考资料，卖给高考考生。”众人七嘴八舌，说出来答案。

“好，确定这两个问题后，就要搞明白销售工作最最核心的关键，这个关键就是——塑造价值。”

下面有人思考，有人迷茫。